嶸萊發文化創意有限公司 退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類食品、客製化商品、當期報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等不適用7天鑑賞期的商品外，從商品抵達您手上開始，您擁有7天商品鑑賞期（7天含假日）。
如需退貨，請在收到商品7天內聯繫我們的客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員將協助您進行退換貨。
客服信箱：XXXX@XXXX.com
客服專線：XXXX-XXX-XXX
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為因素造成的污損或故障。消費者保護法保障的7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，而非商品的試用期。若我們有提示，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
無法接受退貨的情況包括：
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素造成的損壞，如污損、故障、損毀、磨損等。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊全。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認退貨資格 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 我們將安排物流進行商品回收。
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，款項將直接退至原付款的信用卡帳戶。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，退款款項將轉帳至您提供的銀行帳戶。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為因素造成的污損或故障。如我們有提示，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
當您與我們共同同意以換貨方式處理時，請在原訂單進行退貨處理，並在商店重新下單。我們將針對差額向您寄發發票並收取或退回該等費用；如無差額，則無需另行處理。